Huolehdimme siitä, mitä rakennamme.
Codematen Care-tiimi pitää huolen, että digitaalinen palvelusi toimii sujuvasti, pysyy tietoturvallisena ja vastaa muuttuviin asiakastarpeisiin. Jatkokehitämme palveluasi AI-natiiveja työtapoja hyödyntäen koko sen elinkaaren ajan.
Uusi sovellus tuo kanta-asiakasohjelman saumattomasti asiakkaidemme ulottuville ja tekee herkullisten tarjousten hyödyntämisestä entistä helpompaa. Sovelluksen kautta myynti on kasvanut 51 % viime vuoteen verrattuna, ja asiakasuskollisuus on noussut selvästi.
Ville-Eemeli Junnola, CMO, Restel
Selkeä suunta jatkuvaan kehitykseen
Autamme päättämään, mihin kannattaa tarttua seuraavaksi. Huomioimme palvelun luotettavuuden, käyttäjäpalautteen ja uudet mahdollisuudet liiketoimintasi muuttuessa.
Ylläpito ja tuki
Pidä palvelusi toimintakunnossa ja varmista avun saatavuus ongelmatilanteissa.
Jatkuva kehitys
Kehitä palveluasi tavoitteellisesti myös julkaisun jälkeen.
Suorituskyky ja diagnostiikka
Sujuvampi käyttökokemus ja resurssien käyttö todellisen tarpeen mukaan.
Elinkaaren hallinta
Perusteltuja päätöksiä tuotteesi kehityksestä koko sen elinkaaren ajan.
Tuotekehitys ja innovaatiot
Löydä tuotteellesi uusia mahdollisuuksia käyttäjien tarpeiden ja liiketoiminnan muuttuessa.
Mitä jatkuva kehitys tarkoittaa käytännössä?
Palvelusi kehityksestä vastaa tiimi, joka analysoi sen käyttöä, tunnistaa kehitysmahdollisuuksia ja toteuttaa parannuksia. Työskentelemme organisaatiosi jatkeena. Opimme tuntemaan palvelusi yhä paremmin ja hyödynnämme AI-natiiveja työtapoja sen kehittämisessä.
Miten päätämme, mitä tuotteessa kehitetään seuraavaksi?
Käymme kanssasi läpi palvelun luotettavuuden, käyttötiedot, käyttäjäpalautteen ja liiketoimintasi tavoitteet. Erotamme kiireelliset ylläpitotarpeet pidemmän aikavälin kehityskohteista ja arvioimme niiden vaikutukset, työmäärän ja riskit. Sovimme yhdessä kehitystöiden tärkeysjärjestyksestä ja tarkistamme sitä liiketoimintasi ja käyttäjien tarpeiden muuttuessa.
Miten hyödynnätte tekoälyagentteja Care-palvelussa?
Hyödynnämme Agentic SDLC -käytäntöjä jo valituissa Care-asiakkuuksissa. Tekoälyagentit hoitavat ongelmien luokittelua ja priorisointia, korjauksia sekä pieniä parannuksia. Työnkulut voivat yhdistää valvontajärjestelmien signaalit, riippuvuuksien päivitykset, ongelmaraportit ja Paimenen käyttöanalytiikan. Agentit luokittelevat ja priorisoivat havainnot, selvittävät syitä ja arvioivat ehdotettujen muutosten vaikutukset. Sovituissa rajoissa agentit voivat toteuttaa, testata ja julkaista korjauksia ja pieniä parannuksia itsenäisesti, kun automaattiset tarkistukset ja sovitut julkaisukäytännöt sen sallivat. Näiden rajojen ulkopuolelle menevät muutokset ohjataan asiantuntijoidemme arvioitaviksi ja hyväksyttäviksi. Laajemmat kehitysmahdollisuudet huomioidaan yhdessä sovittavassa kehityssuunnitelmassa. Kokeneet asiantuntijamme vastaavat arkkitehtuurista, tietoturvasta ja laadusta.
Miten käsittelette tuotantohäiriöitä?
Tekoälyä hyödyntävä seuranta havaitsee poikkeamat jo ennen kuin käyttäjät huomaavat ne. Kun häiriö sattuu, toimimme sovitun toimintamallin mukaan: emme siirrä vastuuta eteenpäin, vaan vastaamme ongelman ratkaisemisesta.
Milloin kannattaa modernisoida ja milloin ylläpitää nykyistä järjestelmää?
Autamme sinua päättämään datan pohjalta – analysoimme palvelusi käyttöä, teknistä velkaa ja liiketoimintatavoitteita. Toisinaan inkrementaalinen modernisointi on paras polku; toisinaan puhtaalta pöydältä aloittaminen on kustannustehokkaampaa. Annamme selkeän suosituksen – ja toteutamme sen kanssasi.
Tarvitsemmeko nimetyn tiimin, vai voiko kehitystä tehdä projekteina?
Nimetty tiimi sopii jatkuvaan, liiketoimintakriittiseen kehitykseen. Vaihtoehtona toteutamme uudet ominaisuudet ja ei-kiireelliset parannukset kustannustehokkaasti erillisinä jatkokehitysprojekteina.
Tuetteko myös muiden kehittämiä järjestelmiä?
Ensisijaisesti tarjoamme huolenpitoa itse kehittämillemme ohjelmistoille. Voimme ottaa vastuullemme myös muiden rakentamia järjestelmiä: aloitamme silloin kunnollisella auditoinnilla, ja jos siinä paljastuu isompia puutteita, järjestelmä saatetaan ensin ylläpidettävään kuntoon – tähän kannattaa varata budjettia.
Tuotteita, jotka kehittyvät jatkuvasti.
Ylläpito, optimointi, jatkuva kehitys – pidetään digitaaliset tuotteesi relevantteina pitkään julkaisun jälkeenkin.
Design
Löydä mahdollisuudet ja luo ihmislähtöisiä digitaalisia kokemuksia.
Ideoista digitaalisiksi kokemuksiksiCode
Rakenna skaalautuvia, älykkäitä sovelluksia, jotka tuottavat tuloksia.
Tutustu monipuoliseen osaamiseemme