Merkittävää kilpailuetua käyttöliittymäsuunnittelulla

Suomalainen CadWorks on SOLIDWORKS-jälleenmyyjä, jonka asiantuntijuus perustuu yli 25 vuoden kokemukseen. SOLIDWORKS on maailman suosituin suunnitteluohjelmisto, joka kattaa 3D-mekaniikkasuunnittelun ja muotoilun lisäksi integroituja tuotteita muun muassa tiedonhallintaan, lujuus- ja virtaussimulointiin, dokumentointiin sekä sähkösuunnitteluun. Suomessa järjestelmällä on tuhansia asiakasyrityksiä, ja maailmanlaajuisesti sitä käyttää yli kuusi miljoonaa ihmistä.

Päämiestuotteiden lisäksi CadWorks tuottaa asiakkailleen lisäarvoa omilla tuotteillaan, kuten tiedonhallintaa helpottavalla CustomWorksilla ja 3D-suunnittelua tukevalla AutomateWorksilla. CadWorks kaipasi apua näiden tuotteiden käyttöliittymien ja käyttäjäkokemuksen kehittämisessä, jotta ne vastaisivat paremmin loppukäyttäjien tarpeita ja erottautuisivat kilpailijoista. Tässä kohtaa Codemate astui kuvaan.

CustomWorks: Käyttäjäkokemuksen ja kilpailuedun kirkastaminen

CadWorks aloitti yhteistyön Codematen kanssa ensisijaisesti CustomWorks-tuotteen käyttöliittymän ja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. CustomWorks on SOLIDWORKS-suunnitteluohjelmiston lisäosa, jonka CadWorks on kehittänyt asiakkaidensa tarpeisiin.

Vaikka CustomWorks oli laajasti käytössä, sen käyttöliittymää oli kehitetty ensisijaisesti CadWorksin omasta näkökulmasta, eikä asiakaskokemuksesta ollut kattavaa kokonaiskuvaa. Käytettävyys kaipasi parannusta, visuaalinen ilme oli vanhentunut, ja kehitystä ohjasivat tukiportaalin kautta saatu palaute. CadWorks halusi uudistaa tuotteen, mutta suunta oli epäselvä. Koska CadWorksin omia tuotteita oli kehitetty yli 20 vuoden ajan intohimolla, ulkopuolisen mukaan tuominen tuntui aluksi jännittävältä askeleelta.

Codematen tehtävä oli suunnitella CustomWorksista helppokäyttöinen ja selkeä, samalla vahvistaen sen omaa brändi-ilmettä kuitenkin niin, että se sulautuu luontevasti osaksi SOLIDWORKS-sovellusta.

Käyttäjätutkimus paljasti keskeiset kehityskohteet

Codematen suunnittelija aloitti työnsä käyttäjätutkimuksella, jonka tavoitteena oli ymmärtää loppukäyttäjien todelliset tarpeet ja mahdolliset kipupisteet. Suunnittelija haastatteli ja havainnoi ohjelmiston käyttäjiä, mikä tarjosi arvokasta tietoa siitä, miten he oikeasti käyttivät CustomWorksia päivittäisessä työssään.

Yksi tärkeimmistä löydöksistä oli, että CustomWorks oli loppukäyttäjille huomattavasti arvokkaampi kuin CadWorks oli itse ajatellut. Monet käyttäjät pitivät sitä korvaamattomana työkaluna, mutta ohjelmiston vanhentunut käyttöliittymä heikensi sen ensivaikutelmaa ja käytettävyyttä.

Uusi käyttöliittymä: Selkeämpi, nykyaikaisempi ja käyttäjäystävällisempi

Codemate suunnitteli CustomWorksille selkeämmän ja modernimman käyttöliittymän. Värimaailma yhtenäistettiin, visuaalista ilmettä selkeytettiin uusilla ikoneilla, ja tumma teema lisättiin käyttäjätoiveiden perusteella. Käyttökokemusta parannettiin vähentämällä tarpeettomia klikkauksia ja yhdenmukaistamalla toistuvia toimintoja, kuten tallentamista.

Uudistuksen jälkeen tehtiin seurantatutkimus, jonka pohjalta käyttöliittymää viimeisteltiin ennen lopullista julkaisua.

”Uudistettu CustomWorks oli keskeisessä roolissa, kun voitimme merkittävän asiakkaan ja suuren kaupan kovassa kilpailutilanteessa. Parannettu käytettävyys ja moderni ilme vakuuttivat asiakkaan.”

Esko Simpanen, toimitusjohtaja, CadWorks

Yhteistyön laajentuminen ja lisäprojektit

CustomWorks-uudistuksen jälkeen yhteistyö jatkui uusien kehitysprojektien parissa:

➡️ AutomateWorks – Codemate suunnitteli työkalulle modernin ja CustomWorksin kanssa yhtenäisen käyttöliittymän sekä parannetun käyttökokemuksen käyttäjätutkimuksen pohjalta, luoden vahvan pohjan jatkokehitykselle ja tulevalle lanseeraukselle.

➡️ Uudistettu palveluportaalin käyttöliittymä – paransi käyttökokemusta ja vahvisti CadWorksin brändi-ilmettä Freshdesk-alustan teknisistä rajoituksista huolimatta.

➡️ Kevyt brändikirja CadWorksille – määritteli fontit, värit ja tyylisuuntaviivat verkkosivuille ja markkinointimateriaaleihin.

➡️ Taustatutkimus ja uusi verkkosivudesign – analysoi kehitystarpeet asiakashaastattelujen kautta ja sisälsi verkkosivun uuden designin suunnittelun.

”On ollut todella inspiroivaa työskennellä tässä projektissa, sillä käytössämme oli poikkeuksellisen paljon taustatietoa, jonka pohjalta suunnitella. Lisäksi harvemmin pääsee tekemään käyttöliittymäsuunnittelua desktop-sovelluksille, mikä teki tästä erityisen mielenkiintoisen haasteen. On ollut myös hienoa olla mukana suunnittelemassa useampaa tuotetta samalle asiakkaalle – syvempi ymmärrys heidän liiketoiminnastaan ja tarpeistaan auttaa kehittämään ratkaisuja, jotka palvelevat sekä loppukäyttäjiä että yrityksen omia tavoitteita.”

Tiina Nykänen

Senior UX Designer, Codemate

Tulokset puhuvat puolestaan

Yhteistyö Codematen kanssa on tuonut CadWorksille merkittävää lisäarvoa monella tasolla. CustomWorks on saanut modernin ilmeen ja entistä käyttäjäystävällisemmän käyttöliittymän, mikä vahvistaa CadWorksin kilpailuetua markkinoilla. AutomateWorksille on myös suunniteltu uusi käyttöliittymä, mutta sitä ei ole vielä julkaistu.

Käyttäjätutkimusten avulla saadut oivallukset eivät ainoastaan parantaneet tuotteiden käytettävyyttä, vaan myös syvensivät tiimin ymmärrystä omien tuotteidensa arvosta ja asiakkaidensa tarpeista. Lisäksi Codemate auttoi brändin kirkastamisessa ja verkkosivujen uudistuksen suunnittelussa, mikä vahvistaa CadWorksin houkuttelevuutta sekä nykyisten että potentiaalisten asiakkaiden silmissä.

Tiivis yhteistyö, jossa yhdistyivät Codematen vahva design-osaaminen ja CadWorksin tekninen asiantuntemus, loi tukevan pohjan yrityksen kasvulle ja kansainvälisille laajentumissuunnitelmille. Molempien tiimien välinen vuoropuhelu oli sujuvaa, ja projektit toivat konkreettisia kaupallisia hyötyjä – samalla myös tiimin sisäinen fiilis nousi uudelle tasolle. Asiakkaiden haastattelujen myötä koko CadWorksin henkilöstölle kirkastui, kuinka merkittäviä heidän tuotteensa ovat asiakkaille. Tämä oivallus vahvisti yhteishenkeä ja sitoutumista entisestään – koko tiimi seisoo nyt vahvemmin yhdessä tuotteidensa takana.